现代营销学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

现代营销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　导论1

第一节　营销学的性质、对象和方法1

第二节　市场和市场营销的概念4

第三节　营销管理和顾客关系管理8

第四节　营销管理哲学11

重点名词或概念17

思考题17

第二章　企业的战略规划和营销管理过程18

第一节　企业战略规划的重要性18

第二节　企业战略规划的内容和步骤19

第三节　企业的营销管理过程28

重点名词或概念36

思考题36

第三章　营销环境分析37

第一节　营销环境分析的目的和方法37

第二节　企业的微观环境38

第三节　企业的宏观环境42

重点名词或概念59

思考题59

第四章　消费者市场和消费者行为61

第一节　消费者市场的特点61

第二节　消费者行为模式和影响消费者行为的要素63

第三节　购买者的决策过程75

重点名词或概念80

思考题81

第五章　商务市场及其采购者行为82

第一节　商务市场的特点82

第二节　商务采购者行为模式及其影响因素85

第三节　商务采购的决策过程89

第四节　机构市场与政府市场93

重点名词或概念95

思考题95

第六章　营销信息的收集和市场需求测量97

第一节　营销信息系统97

第二节　营销调研过程101

第三节　市场需求的测量和预测107

重点名词或概念115

思考题116

第七章　市场细分化、目标化和定位117

第一节　市场细分化是现代营销观念的产物117

第二节　市场细分的依据和条件119

第三节　选择目标市场的战略和方法126

第四节　市场定位战略129

重点名词或概念133

思考题133

第八章　产品策略——质量、品牌、包装、附加服务和产品组合134

第一节　产品概念和产品分类134

第二节　产品质量和产品设计策略137

第三节　品牌和商标策略143

第四节　包装和标签策略152

第五节　附加服务策略155

第六节　产品组合和产品线策略157

重点名词或概念161

思考题161

第九章　产品策略——产品生命周期和新产品开发162

第一节　产品生命周期原理162

第二节　产品生命周期各阶段的策略164

第三节　新产品开发策略168

第四节　新产品的推广过程178

重点名词或概念181

思考题181

第十章　定价策略182

第一节　影响企业定价的因素182

第二节　企业定价的主要方法190

第三节　新产品的定价策略194

第四节　产品组合的定价策略196

第五节　价格调整策略198

第六节　价格变动与企业对策201

重点名词或概念203

思考题204

第十一章　分销渠道与产品实体分配策略205

第一节　分销渠道的作用和类型205

第二节　分销渠道的设计、管理与组织208

第三节　产品实体分配的管理214

第四节　零售与批发218

重点名词或概念226

思考题227

第十二章　促销策略228

第一节　整合营销传播228

第二节　广告策略238

第三节　人员推销策略245

第四节　直接营销策略249

第五节　营业推广策略251

第六节　公共关系策略254

重点名词或概念257

思考题257

第十三章　竞争者分析和竞争性营销策略259

第一节　分析竞争者259

第二节　企业的竞争性定位264

第三节　市场主导者策略266

第四节　市场挑战者策略271

第五节　市场跟随者策略273

第六节　市场利基者策略274

重点名词或概念276

思考题276

第十四章　营销计划、实施与控制277

第一节　营销计划277

第二节　营销实施284

第三节　营销部门的组织289

第四节　营销控制295

重点名词或概念301

思考题301

第十五章　服务市场营销302

第一节　服务和服务业302

第二节　服务的基本特征305

第三节　服务企业的营销策略306

第四节　服务质量管理310

重点名词或概念316

思考题317

第十六章　全球市场营销318

第一节　全球营销的特点和动因318

第二节　全球营销环境分析320

第三节　全球市场细分和目标营销战略325

第四节　全球市场的进入决策327

第五节　全球营销的产品决策332

第六节　全球营销的定价决策337

第七节　全球营销的促销策略339

第八节　全球营销组织345

重点名词或概念347

思考题347

附录：第一版后记348