图书介绍

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如何衡量人力资源管理 第3版
  • （美）杰克·菲茨－恩兹（Jac Fitz-enz），（美）芭芭拉·戴维森（Barbara Davison）著；林钢，李洁，李元明译 著
  • 出版社： 北京：北京大学出版社
  • ISBN：7301111223
  • 出版时间：2006
  • 标注页数：282页
  • 文件大小：38MB
  • 文件页数：304页
  • 主题词：劳动力资源－资源管理－评估

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图书目录

第1部分 为什么衡量人力资源1

第1章　全新的人力资源管理3

第2章　人力资源的发展趋势7

第3章　设计有效的衡量系统13

第4章　人力资源衡量的目的和要求24

第2部分　如何衡量员工的聘用与安置32

第5章　对人员计划的衡量34

第6章　对招聘的衡量44

第7章　令管理层满意的招聘过程62

第3部分　如何衡量薪资福利的价值89

第8章　薪酬：同销售收入与成本的联系91

第9章　福利：福利计划效果衡量113

第4部分　如何衡量培训与发展的价值129

第10章　电子化学习：对远程学习与自主学习的衡量131

第11章　知识管理：同组织学习的联系135

第12章　领导和管理能力培养：效果衡量142

第13章　职业生涯规划：价值的跟踪163

第14章　组织发展：衡量企业成果170

第5部分 如何衡量员工关系和员工挽留计划186

第15章 新员工培训和员工辅导：对相关性与成本进行衡量188

第16章　缺勤和人员流动：解析原因和计算成本205

第17章　劳资关系224

第6部分 电子化人力资源管理：将人力资源管理转移到网上237

第18章　员工分析理论：支持业务决策239

第19章　沟通：报告结果和趋势255

第7部分　如何衡量可选解决方案的价值263

第20章　外包与呼叫中心：价值评价265

第21章　员工自我服务：对效率进行衡量274

结束语 人力资源将走向何方280

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