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绪论 “快乐”是长沙最具魅力的城市定位1

第一章 长沙城市形象现状与环境7

第一节 长沙城市形象的现状8

一、中国人心中的长沙印象9

二、外国人眼中的长沙形象15

第二节 长沙城市形象传播环境19

一、长沙城市形象传播PEST分析19

二、长沙城市形象传播SWOT分析27

第二章 长沙城市形象传播的比较38

第一节 国内部分城市38

一、杭州38

二、武汉44

三、西安48

第二节 国际部分城市51

一、新加坡51

二、洛杉矶55

三、维也纳59

第三节 长沙城市形象传播与管理的成绩与问题63

一、长沙城市形象传播与管理的主要成绩64

二、长沙城市形象及传播方面存在的问题67

第三章 长沙城市发展战略定位69

第一节 “国际品质、湖湘文化标识的现代化大都市”定位的内涵与依据69

一、长沙城市发展定位的内涵69

二、长沙城市发展定位的依据72

第二节 长沙城市发展定位的结构关系76

一、湖南湘江新区的依托城市76

二、“一带一部”首位城市78

三、“长株潭城市群”门户城市80

四、长江中游城市群“三核”之一81

五、“长江经济带”中心城市之一82

六、“一带一路”战略节点城市83

七、亚洲经济体有影响的大都市84

八、世界城市网络的重要城市85

第四章 长沙城市形象传播定位与识别系统86

第一节 长沙城市形象传播定位USP——“快乐长沙”86

一、“快乐长沙”的基本意涵和定位理由86

二、“快乐长沙”表达城市发展定位的价值88

三、“快乐长沙”揭示新长沙的“精气神”89

第二节 “快乐长沙”城市形象识别核心91

一、城市形象识别核心理念91

二、城市形象标识设计要求92

三、城市形象个性98

四、城市形象写真99

第三节 “快乐长沙”城市形象识别系统100

一、文化识别系统101

二、产品识别系统104

三、视觉识别系统106

四、听觉与嗅觉识别系统109

五、空间与景观识别系统111

第五章 “快乐长沙”整合营销传播策略113

第一节 城市形象传播的内容整合114

一、提炼传播主题口号114

二、构建长沙城市形象品牌体系117

第二节 城市形象传播系统的渠道整合120

一、商业渠道的开发与整合120

二、常规传播渠道的利用与整合121

三、城市管理系统渠道的创新与整合124

四、民间与网络交往渠道的共生与整合125

第三节 城市形象传播的公众整合126

一、基于“利害关系者”的目标公众识别127

二、基于大数据技术的目标公众关系管理130

第四节 城市形象传播的组织与管理整合132

一、形象传播协同管理机制132

二、多渠道传播主体的组织与统筹132

三、传播者“言—行”的整合134

四、产业品牌与城市形象传播的协同136

第六章 “快乐长沙”国际化表达的目标与行动规划137

第一节 城市形象国际化表达的目标与任务137

一、国际化发展与形象表达的目标137

二、“快乐长沙”国际化表达的“任务包”145

第二节 城市形象国际化表达视角与行动规划153

一、国际化表达的视角153

二、国际化表达的“五年”规划（2016—2020）156

三、国际化表达阶段性行动159

第七章 “快乐长沙”城市形象魅力的国际认同173

第一节 促进长沙媒体文化形象的国际认同173

一、用好“东亚文化之都”国际名片173

二、倾力打造“世界媒体艺术之都”177

第二节 构建城市形象认同的公关传播矩阵179

一、构建现代城市形象传播网络180

二、以重大常设活动强化公关传播效度184

三、多元化展示“快乐长沙”城市形象187

第三节 城市形象传播的危机公关策略192

一、涉长城市形象的专项舆情管理192

二、城市形象危机的应对与修复194

第四节 “快乐经济”提升城市形象的国际认同197

一、打造“快乐经济”国际示范效应197

二、提升创意产业特色优势的国际认可度203

三、全域旅游助推“快乐长沙”的国际化进程205

结语 新长沙的“快乐”未来208

附录 “快乐长沙”体验与分享211

一、血性长沙：侠肝义胆是长沙的人文基因211

二、多情长沙：倾情奉献是长沙的城市情怀214

三、绿色长沙：快意的绿是长沙的魅力底色218

四、创业长沙：创新创业是长沙的活力源泉221

五、文艺长沙：文化艺术是长沙的快乐供养225

后记231