图书介绍
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- 冯开红主编 著
- 出版社: 北京:电子工业出版社
- ISBN:7121053918
- 出版时间:2008
- 标注页数:220页
- 文件大小:110MB
- 文件页数:228页
- 主题词:生产小组-工业企业管理-技术培训-教材
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图书目录
第一章 班组长的角色认知1
第一节 班组长的角色与功能定位2
第二节 优秀班组长与问题班组长的区别4
第三节 班组长必需的管理技能8
第四节 BEST(班组长的一天)11
第二章 沟通协调与人际关系技巧16
第一节 为何要沟通17
第二节 沟通及沟通步骤21
第三节 管理中的人际关系技巧24
第四节 沟通的技巧27
第五节 沟通障碍与冲突处理34
第六节 协调上下级关系38
第七节 BEST(班组长的一天)46
第三章 班组团队建设52
第一节 了解班组群体54
第二节 高效团队建设与协作58
第三节 开展现场OJT62
第四节 BEST(班组长的一天)68
第四章 班组长素质提升73
第一节 自我提升职业综合素质74
第二节 时间管理79
第三节 提高自己的情商83
第四节 职业生涯规划87
第五节 BEST(班组长的一天)91
第五章 管理方法训练99
第一节 目标管理100
第二节 5S活动103
第三节 目视管理107
第四节 看板管理109
第五节 PDCA循环114
第六节 QC七大手法116
第七节 定置管理127
第八节 TPM活动130
第九节 BEST(班组长的一天)134
第六章 现场管理实践137
第一节 现场管理内容139
第二节 生产准备142
第三节 制程控制和制品控制145
第四节 现场异常管理147
第五节 推行QCDS150
第六节 设备管理154
第七节 物料管理155
第八节 BEST(班组长的一天)160
第七章 质量控制166
第一节 质量意识培训169
第二节 提升班组产品质量178
第三节 质量控制方案与推进PDCA循环181
第四节 BEST(班组长的一天)185
第八章 安全生产实务192
第一节 安全意识培训193
第二节 不安全隐患195
第三节 安全规范管理201
第四节 消防安全202
第五节 安全事故管理208
第六节 安全作业改善212
第七节 BEST(班组长的一天)215
参考文献220
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