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第一章 市场营销学概论2

[学习目标]2

[重点难点]2

[学习内容]2

第一节 市场营销学的研究对象和内容2

第二节 市场营销观念的演变6

[个案分析]11

[讨论与思考]12

[关键名词]12

第二章 市场营销环境13

[学习目标]13

[重点难点]13

[学习内容]13

第一节 企业与市场营销环境的关系13

第二节 宏观环境15

第三节 微观环境29

[个案分析]31

[讨论与思考]33

[关键名词]33

第三章 购买者行为34

[学习目标]34

[重点难点]34

[学习内容]34

第一节 消费者购买行为34

第二节 组织市场和购买者行为46

[个案分析]51

[关键名词]52

[讨论与思考]52

第四章 市场调研与预测53

[学习目标]53

[重点难点]53

[学习内容]53

第一节 市场调研53

第二节 市场需求预测64

[个案分析]70

[讨论与思考]72

[关键名词]72

第五章 市场细分、目标营销和市场定位73

[学习目标]73

[重点难点]73

[学习内容]73

第一节 市场细分74

第二节 目标营销81

第三节 市场定位83

[个案分析]86

[关键名词]87

[讨论与思考]87

第六章 技能训练88

[学习目标]88

[重点难点]88

[学习内容]88

案例一 万客隆公司在中国市场的经营策略88

案例二 TCL集团的农村市场开发90

案例三 丹尼斯是如何成为郑州零售商业主流的93

案例四 “椰风”羊胎素的营销方案分析95

第七章 产品策略98

[学习目标]98

[重点难点]98

[学习内容]98

第一节 产品与品牌98

第二节 服务策略105

第三节 产品组合策略112

第四节 产品生命周期理论117

第五节 新产品开发策略123

[个案分析]129

[关键名词]130

[讨论与思考]130

第八章 价格策略131

[学习目标]131

[重点难点]131

[学习内容]131

第一节 影响产品定价的主要因素131

第二节 产品定价的主要方法136

第三节 定价的技巧141

第四节 价格调整策略144

[个案分析]146

[关键名词]146

[讨论与思考]146

第九章 分销策略148

[学习目标]148

[重点难点]148

[学习内容]148

第一节 分销渠道的作用和类型148

第二节 中间商的种类153

第三节 管理营销渠道158

[个案分析]161

[关键名词]163

[讨论与思考]163

[重点难点]164

第一节 促销与促销组合164

[学习内容]164

[学习目标]164

第十章 促销策略164

第二节 人员推销170

第三节 广告策略174

第四节 公共关系180

第五节 营业推广184

[个案分析]188

[讨论与思考]189

[关键名词]189

第十一章 技能训练190

[学习目标]190

[重点难点]190

[学习内容]190

案例一 “无声小狗”牌猪皮便鞋在不同生命周期的营销策略190

案例二 丰田占领美国市场192

案例三 凯蒂·凯尔学习中心195

第一节 竞争者分析198

[重点难点]198

[学习内容]198

[学习目标]198

第十二章 市场营销的竞争策略198

第二节 企业的竞争地位及竞争策略201

[个案分析]206

[关键名词]207

[讨论与思考]207

第一节 营销策划208

[学习内容]208

[重点难点]208

[学习目标]208

第十三章 营销策划与营销决策208

第二节 营销决策216

[个案分析]220

[关键名词]221

[讨论与思考]221

案例一 大眼睛让消费者的眼睛亮起来——稀世宝整合营销策划223

[重点难点]223

[学习内容]223

[学习目标]223

第十四章 技能训练223

案例二 第一山上的第一品牌——波司登羽绒服登泰山策划227

第十五章 国际市场营销231

[学习目标]231

[重点难点]231

[学习内容]231

第一节 国际营销环境231

第二节 企业进入国际市场的方式237

第三节 进入国际市场的营销策略243

[个案分析]252

[关键名词]253

[讨论与思考]253

第十六章 技能训练254

[学习目标]254

[重点难点]254

[学习内容]254

案例一 哈迪斯营销在韩国254

案例二 JC潘尼257

参考文献260