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第一篇 优秀领导的语言魅力如何称赞下属1

批评的方法5

批评的禁忌8

老板说话应具备哪些要素13

怎样提高主持会议的口才16

怎样化解与下属的矛盾18

怎样调解下属的纠纷21

恩威并举方奏效23

乐于听取抱怨25

拒绝的方法28

庄重热情的礼仪演讲29

树立自己的威信34

鼓舞下属的士气37

老板应怎样对待下属的建议40

知识分子的管理41

对付跳槽的办法44

老板口才八要诀47

怎样解雇不称职的员工52

与新闻记者的应对55

怎样向部下表达歉意57

怎样说话才有权威感60

练好自己的训话口才62

怎样获得下属的了解和信任64

与下级建立朋友式的关系67

不要用任务式的语言69

摸透下属的心思70

在电视镜头面前72

注意与下级的谈话技巧74

第二篇 办事高手的语言功效求人办事的方法77

向别人提出请求的注意事项81

帮不了朋友怎么办82

朋友托你办事怎么办86

怎样克服办事的恐惧感89

求人办事应怎样说话91

怎样避免碰钉子93

如何与领导相处95

如何处理同事关系98

如何处理同学关系100

如何向别人借钱103

缩短双方距离的诀窍105

送礼的学问110

要常和朋友联络感情112

第三篇 人际交往中的说话艺术温暖人心的安慰114

自我介绍的艺术117

称呼他人的艺术120

让对方感到相见恨晚123

与陌生人相交的八个诀窍127

初次交谈的禁忌130

怎样说好应酬话134

把握应酬的主动权137

聚会时的说话艺术140

同难缠人的说话艺术143

如何与寡言者交流146

如何应付喋喋不休的人148

道歉的原则、范围和要领150

与人交流时应注意的禁忌153

当你说不下去时怎么办156

如何开始话题158

怎样正确地插言160

学会说一些善意的谎言163

说赞美的话应该记住哪些要点？165

如何推荐和介绍朋友167

如何请客169

打电话应注意哪些礼仪171

如何表示向别人祝贺174

牢记他人的名字176

如何对付咄咄逼人的人177

赞美别人的分量179

遇误解如何“解”误180

传达噩耗的说话技巧181

交际过程中的危险期如何度过185

言语交际中的“兜圈子”技巧188

投其所好的说话技巧193

怎样使自己说的话更具有分量195

忠告的三要素199

追寻人际交往的动情点202

第四篇 婚姻爱情中的说话艺术有一个喜欢吃醋的爱人怎么办206

当遇到从前的恋人时209

如何对待孩子的错误212

与孩子说话时要懂得有所忌讳215

子女在试图说服父母的时候要讲究方法218

如何面对夫妻的冷战221

面对夫妻间产生的矛盾如何处理224

什么话在恋爱中一定不可以讲228

男性怎样博得女性好感231

邀请女性的技巧233

怎样让恋人增添亲近的感觉235

感情怎样可以升温237

与女人相处的技巧239

爱是心灵的语言交流242

破译芳心，赢得她的好感244

赞美能博红颜笑247

幽默是爱情的调味剂249

怎样与喜欢的人交谈252

怎样向对方提出约会254

邀请女性赴约有哪些良好方法255

第一次约会有哪些禁忌258

如何追求不同年龄的男性260

怎样自然地表达你的爱意262

如何制造恋人之间的亲近感263