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第一章 导论1

第一节 医院管理伦理学的概念1

第二节 医院管理伦理学简史3

一、卫生管理萌芽中的伦理思想3

二、医生管理中的伦理思想4

三、医院管理中的伦理思想4

第三节 医院管理伦理学的研究对象、内容和地位6

一、医院管理伦理学的研究对象6

二、医院管理伦理学的内容体系8

三、医院管理伦理学的学科地位9

第四节 学习和研究医院管理伦理学的意义和方法12

一、学习和研究医院管理伦理学的意义12

二、学习和研究医院管理伦理学的方法14

第二章 医院管理道德的本质、特点和在医院管理中的作用16

第一节 医院管理道德的本质16

一、医院管理道德是特殊的社会意识形态17

二、医院管理道德是一种特殊的行为规范17

三、卫生经济关系、社会经济关系对医院管理道德具有决定作用19

第二节 医院管理道德的特点20

一、医院管理道德具有双重性20

二、医院管理道德具有服务性21

三、医院管理道德具有特殊性22

四、医院管理道德与医院管理要求具有一致性23

第三节 医院管理道德的作用24

一、在医院管理活动中起导向作用24

二、在医院管理活动中起凝聚作用24

三、在医院管理过程中具有协调作用25

四、有助于增强医院管理者的自我约束能力25

五、有助于医院管理者的自我完善25

六、促进医院管理系统中人际关系的道德化26

第三章 医院管理道德原则27

第一节 医院管理道德原则含义、特点和确立依据27

一、医院管理道德原则的含义和特点27

二、确立医院管理道德原则的客观依据30

第二节 医院管理道德原则的基本内容31

一、管理服务原则31

二、以人为本原则35

三、医院工作质量和医院效益统一的原则39

四、以服务对象为中心原则43

第四章 医院管理道德规范49

第一节 医院管理道德规范的含义、产生和特点49

一、医院管理道德规范的含义49

二、医院管理道德规范的产生50

三、医院管理道德规范的特点50

第二节 医院管理道德规范的分类和作用53

一、医院管理道德规范分类53

二、医院管理道德规范的作用54

第三节 医院管理道德规范的内容55

一、政治坚定，爱岗敬业55

二、公正廉洁，遵纪守法57

三、民主管理，团结协作59

四、实事求是，改革创新60

五、合理竞争，诚实信用61

第五章 医院管理道德范畴65

第一节 医院管理道德范畴的含义与作用65

一、医院管理道德范畴的含义65

二、医院管理道德范畴的作用66

第二节 医院管理职业道德义务67

一、医院管理职业道德义务的含义67

二、医院管理职业道德义务的主要内容68

三、医院管理职业道德义务的主要作用70

第三节 医院管理者职业道德良心73

一、医院管理职业道德良心的本质73

二、医院管理职业道德良心的作用74

三、医院管理职业道德良心的培养75

第四节 医院管理职业道德荣誉77

一、医院管理职业道德荣誉的含义77

二、医院管理职业道德荣誉的作用78

三、医院管理者应有的荣誉观79

第五节 医院管理职业道德公正81

一、医院管理职业道德公正的含义81

二、医院管理职业道德公正的作用82

三、医院管理职业道德公正的内容和要求84

第六节 医院管理道德人格85

一、医院管理道德人格的含义及特征85

二、医院管理道德人格的形成87

三、构建医院管理者道德人格的意义88

四、医院管理者道德人格构建的基本原则与做法90

第六章 医院管理职能与管理道德92

第一节 医院管理职能与管理道德概述92

一、医院管理职能的含义92

二、医院管理职能与管理道德的关系94

三、重视医院管理职能与医院管理道德的意义96

第二节 医院管理职能的道德要求98

一、医院决策管理道德98

二、医院计划管理道德101

三、医院组织管理道德104

四、医院指挥管理道德107

五、医院协调管理道德110

六、医院控制管理道德113

第七章 医务管理道德117

第一节 医疗管理道德118

一、医疗管理的含义及任务118

二、医疗管理的特点及意义119

三、医疗管理的道德要求121

第二节 护理管理道德123

一、护理管理的含义及任务124

二、护理管理的特点124

三、护理管理道德要求125

第三节 医院科技管理道德127

一、医院科技管理的含义与任务127

二、医院科技管理的意义和特点129

三、医院科技管理道德要求131

第四节 医院质量管理道德133

一、医院质量管理的含义与任务133

二、医院质量管理特点和意义135

三、医院质量管理道德要求137

第八章 医院药事管理道德140

第一节 医院药事管理含义与内容140

一、医院药事管理的含义140

二、医院药事管理的内容141

第二节 医院药事管理的特点和意义141

一、医院药事管理的特点141

二、医院药事管理的意义142

第三节 医院药事管理的道德要求143

一、确保用药安全144

二、树立合乎伦理的经济效益观144

三、要有高质量的服务145

四、要廉洁自律，依法管药145

第九章 医院人事管理道德146

第一节 医院人事管理的含义与内容146

一、医院人事管理的含义146

二、医院人事管理的内容147

第二节 医院人事管理中的道德因素148

一、医院人事管理中的职权影响148

二、医院人事管理中工作方法的影响149

三、医院人事管理中工作观念的影响150

第三节 医院人事管理道德要求151

一、尊重人才，爱惜人才151

二、坚持原则，公道正派152

三、遵守人事纪律，严格保密152

四、不断改善职工的报酬与福利153

五、重视职工培训154

第十章 医院信息管理道德155

第一节 医院信息管理的含义及内容155

一、医院信息管理的含义155

二、医院信息管理的内容156

第二节 医院信息管理的特点及意义157

一、医院信息管理的特点157

二、医院信息管理的意义158

第三节 医院信息管理的道德要求160

一、理顺医院信息管理关系，确定信息管理机构的组织地位160

二、正确设定医院信息系统的管理方式161

三、配备合格的信息管理人员161

四、制定医院信息管理工作规程，确保信息管理质量和信息系统安全162

第十一章 医院经济管理道德163

第一节 医院经济管理的含义和内容163

一、医院经济管理的含义163

二、医院经济管理的内容164

第二节 医院经济管理道德的特点164

一、它渗透于经济关系之中165

二、它反作用于医院经济管理活动165

三、它同医疗卫生服务及医院经济管理目的相一致166

四、它同医院的行业性质相一致166

五、它是医院经济管理不可缺少的辅助手段167

第三节 医院经济管理道德的要求167

一、确立社会效益第一的经济管理指导思想167

二、确立具有伦理内涵的医院运行目标168

三、注重管理措施的伦理导向169

四、服从国家宏观调控，自觉接受国家监督169

五、合理利用医疗卫生资源170

第十二章 医院后勤保障管理道德171

第一节 医院后勤保障管理的含义、内容与特点171

一、医院后勤保障管理的含义171

二、医院后勤保障管理的内容172

三、医院后勤保障管理的特点172

第二节 医院后勤保障管理道德的重要性173

一、有利于稳定管理者从业思想，热爱本职工作174

二、是完善医院职业道德体系建设的重要举措174

三、有利于促进全院工作协调发展，提高效率175

第三节 医院后勤保障管理道德的要求175

一、热爱本职，任劳任怨175

二、服务至上，保障有力176

三、科学管理，讲求效益176

四、团结互助，协调配合177

五、扩大服务范围，逐步走向社会化177

第十三章 医院与社区关系管理道德178

第一节 医院与社区的关系178

一、社区的概念与社区发展的历程178

二、医院与社区的关系180

三、医院与社区关系的基本特征182

第二节 医院与社区关系的管理道德要求183

一、重视与社区的关系，树立“德政”观念184

二、开展社区卫生服务，合理配置卫生资源184

三、积极参加社区内的公益活动184

四、改善就医环境，提供优质服务185

五、听取意见，接受公众监督185

六、承担并履行医院的社会责任186

第三节 医院道德形象塑造187

一、医院道德形象的含义187

二、医院道德形象的特点187

三、医院道德形象的作用188

四、医院道德形象的创建与维护190

第十四章 医院科室管理道德192

第一节 医院科室管理的含义、种类与特点192

一、医院科室管理的含义192

二、医院科室管理的种类193

三、医院科室管理的特点193

第二节 医院科室管理道德的含义和特征194

一、医院科室管理道德的含义194

二、医院科室管理道德的特征194

第三节 医院科室管理者的道德规范196

一、医院科室管理者的职业地位及角色特征197

二、医院科室管理者的道德规范198

第十五章 医院创新管理道德203

第一节 医院创新管理概述203

一、医院创新管理的含义203

二、医院创新管理的特点205

三、医院创新管理的类型206

四、医院创新管理的意义208

第二节 加强医院创新管理道德研究和教育的重要性209

一、可促使医院创新管理顺利发展209

二、使医院创新管理保持正确的导向210

第三节 医院创新管理道德要求210

一、要自觉成为勇立创新潮头的医院管理者211

二、要制定切合实际的医院创新管理目标211

三、要不断改进医院创新管理方法212

四、要正确处理好医院创新管理中的关系212

第十六章 医院管理道德行为选择214

第一节 医院管理道德行为的特征214

一、行为及其本质215

二、道德行为的特征216

三、医院管理道德行为的特殊性218

第二节 医院管理道德行为选择的作用219

一、医院管理道德行为选择的意义219

二、医院管理道德行为选择的自由度与道德责任221

第三节 医院管理道德行为的选择222

一、医院管理道德行为动机的确立222

二、医院管理道德行为选择中目的与手段的关系224

三、医院管理道德行为选择中的冲突227

第十七章 医院管理道德评价、教育与修养230

第一节 医院管理道德评价230

一、医院管理道德评价的含义和作用230

二、医院管理道德评价的标准233

三、医院管理道德评价的依据及其特点235

四、医院管理道德评价的形式239

第二节 医院管理道德教育241

一、医院管理道德教育的含义及其意义241

二、医院管理道德教育的过程和特点244

三、医院管理道德教育的原则和方法248

第三节 医院管理道德修养252

一、医院管理道德修养及其目的252

二、医院管理道德修养的境界254

三、医院管理道德修养的途径和方法257

参考文献262