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第1篇 特许经营的基础2

第1章 利用知识资本创造新的增长机会和收入来源2

第2篇 建立特许经营项目10

第2章 特许经营的前提10

特许经营的原因11

特许经营的基础12

特许经营的战略性先决条件13

特许经营战略合作关系14

控制早期特许人的失败率16

了解未来受让人17

保持创造性或竞争性的承诺17

第3章 操作和培训计划的制定19

指南的准备20

起草操作指南：选择主体24

谁应当准备操作指南25

设计有效的培训计划28

第4章 系统标准和实施质量控制的制定32

制定和实施体系标准32

实施质量控制和体系标准的方法35

技术和软件系统对质量控制和关系管理的影响40

特许权体系中质量控制标准实施的其他方法43

将价格作为质量控制的实施工具50

美国最高法院对最低零售价的转变51

第5章 特许经营的规则54

简介54

注册所在州57

修正的联邦贸易委员会规则的范围57

决定特许权的准则58

修正的联邦贸易委员会规则下的分析59

美国各州的特许权法律62

准备特许经营披露文件63

实施特许经营计划时的数据收集64

注册过程68

特许权体系的小企业管理局中心注册处69

影响特许人和特许经营体系的美国联邦和各州的法律71

各州关于特许经营费和版权的税收71

第6章 合规72

合规中的特别内容：财务业绩表现75

合规中的特别主题：重大变动76

非注册州的合规77

注册州的合规77

合规中的特别主题：广告规则82

合规中的特别主题：网上特许权销售和市场营销84

第7章 构建特许权协议、区域发展协议和相关文件86

单一特许权协议的主要构成87

特许经营中普遍使用的样本补充协议概述92

区域发展协议和分特许权98

管理多当事人的特许经营104

第8章 特许经营体系的知识产权保护105

商标和服务标志105

商业外观114

商业秘密115

版权121

特许经营体系中的专利123

知识产权和因特网126

制定知识资产管理体系和知识产权审查127

第9章 管理纠纷129

引发诉讼的问题129

诉讼计划和策略137

诉讼地的选择条款140

诉讼机制140

诉讼选择142

仲裁145

调解148

私人判决149

主持和解会议150

小额索赔事宜150

第10章 销售和营销策略的制定151

营销的含义153

营销计划的主要组成部分154

当今的营销工具和技术168

变化的景象172

第11章 国际特许权计划173

避免纸上谈兵的综合征173

制定国际特许经营战略177

构建国际重大特许经营关系181

国外特许经营的规则181

保护国外的知识产权188

第3篇 财务战略192

第12章 增长的特许人的商业和战略计划192

了解商业计划193

持续的战略计划过程195

第13章 筹资战略200

初始和持续的特许经营成本200

筹资过程202

风险资本206

私募股权基金208

业务增长的特许人的债务融资选择209

已确定的特许人收入的证券化211

业务增长的特许人的第一次公开发行212

准备注册报告213

融资计划促进受让人和区域发展人员的增长219

租赁220

保理223

联邦小商业局计划概述226

第14章 建立成功的特许经营组织的管理和领导问题231

建立一个管理团队233

建立董事会和咨询委员会235

新时代中审议的公司治理和报告：理解Sarbanes-Oxley法实施后特许人的义务238

对于有效的和合乎道德的决策制定的最佳实务241

第15章 首席财务官的作用及相关的财务、行政管理问题244

提高受让人赢利能力的步骤247

首席财务官的额外责任249

了解雇佣法的基本内容250

制作员工手册252

制作主要的雇佣协议254

构建员工招募和选择计划256

恰当终止雇佣的方针258

第16章 并购中的特殊问题261

一个或多个目标公司的分析263

尽职审查264

受让人在拟议的兼并和收购中的作用266

收购过程中与受让人和特许权体系有关的特殊问题267

不充分的计划和尽职审查会导致的后果268

准备并购文件270

第17章 管理转让和延期的过程273

转让和延期的监管方面273

管理延期过程276

管理转让过程277

第18章 特许经营的战略和结构的选择282

与商标许可相比较的特许经营283

与产品分销相比较的特许经营283

与雇佣关系相比较的特许经营284

与伙伴关系和合资公司相比较的特许经营284

与代理关系相比较的特许经营285

分销、代理、销售代表285

合作企业286

多层次的营销计划288

多层次的营销法规288

商业机会法案289

传销法290

咨询和培训服务292

员工所有权和利润分成292

第19章 构建许可计划和协议293

技术转让和许可协议295

技术许可协议的关键元素296

许可带来的好处299

在谈判和草拟技术许可协议中的特殊问题300

商品和人物许可协议的谈判和准备中的特殊问题303

品牌延伸许可305

第20章 合资公司和战略联盟311

合资公司与战略联盟的区别312

选择合资公司或战略联盟合作伙伴之前的尽职审查314

构建协议之前草拟一份谅解备忘录314

构建合资公司和战略联盟316

联合品牌320