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第一章 自我定位：你是一个怎样的管理者1

企业家OR经理人3

管理者OR业务能手6

专才OR全才9

王道OR霸道11

个人的忙碌OR团队的绩效14

第二章 自我塑造：那些年，我们一起追的管理者17

李嘉诚：做好管理者的首要任务是自我管理19

任正非：领袖必须抑制个人英雄情结21

俞敏洪：性格也是一种管理策略24

柳传志：康熙王朝九子夺嫡因不肯提早放权27

张瑞敏：世界上最无价的东西是人心29

马云：好的企业管理者一定是个“好老师”32

马化腾：管理需要妥协和宽容34

唐骏：最高境界的管理是让员工感觉到伟大37

第三章 自我管理：“平天下”从“修身”开始41

你的领袖魅力在哪43

DREAM：管理者的思维格局定位45

压力化解：管理者情商管理48

团队不需要碌碌无为的管理者51

不做英雄，做榜样54

良好的形象是第一吸引力57

谦虚好学是一种魅力60

落实“承诺”的工作方式62

第四章 团队管理：打造属于你的“兄弟连”67

《论语》中的健康组织定义69

管理一个团队需要考虑的六大问题71

管理中的团队与个人75

有好员工不等于有好团队78

团队协作的五大障碍80

信任是团队最强大的凝聚力83

提升团队综合能力的三个关键词86

管好团队的三个因素89

第五章 管人艺术：能人、庸人和亲人93

人才管理：“用人”＞“管人”95

能人不一定是最优秀的员工98

庸人用好了也可以是人才100

亲人，用还是不用103

资历≠能力，能力≠胜任106

不要只重视你喜欢的人109

能力、岗位和待遇的匹配112

给他一架晋升之梯115

淘汰需要勇气，更需要智慧118

第六章 管事技巧：该不该做，该不该管121

执行管理：授权＞揽权123

靠自己解决所有问题，早晚会累死125

传道：把最有效的工作方法教给下属127

授业：权力下放，最好的管理是少管130

解惑：在员工无计可施的时候伸出援手132

工作结果才是你需要关注的重点135

难得糊涂，有些事不必太较真138

依法办事，找到问题背后的责任人141

管中窥豹，细节监管更有效144

第七章 有效沟通：“听说”是一种智慧149

沟通管理：用心＞用嘴151

三句话定成败：30秒抓住沟通对象的注意力154

看人下菜碟：与不同层次下属的沟通方法157

跨部门沟通是可以机制化的160

沟通不畅，5秒钟扭转乾坤163

有效沟通的四个秘密武器166

如何应对“精明”和“难缠”的沟通者169

第八章 卓越领导：魅力征服一切173

影响力PK权力175

“爱心”PK“拳头”178

仁义PK金钱181

信任PK怀疑184

承担PK推诿187

激励PK压力190