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概论篇3

第1章 企业资源计划（ERP）概述3

1.1 基本概念4

1.1.1 企业4

1.1.2 资源与企业资源5

1.1.3 计划7

1.1.4 管理与企业管理10

1.1.5 企业资源计划与ERP13

1.2 企业信息化与ERP17

1.2.1 企业信息化的定义17

1.2.2 企业信息化不同阶段的内容与表现形式17

1.2.3 企业信息化与ERP的关系19

1.3 管理信息系统与ERP20

1.3.1 信息与数据20

1.3.2 系统与信息系统22

1.3.3 管理信息系统与ERP24

1.4 电子商务与ERP25

1.4.1 电子商务的概念26

1.4.2 电子商务环境下企业的运作方式26

1.4.3 电子商务与ERP的关系27

本章小结28

复习题28

问题讨论28

第2章 ERP的发展历程29

2.1 订货点法30

2.1.1 订货点法的产生30

2.1.2 订货点法的作用30

2.1.3 订货点法的缺陷31

2.2 物料需求计划（MRP）32

2.2.1 MRP的产生33

2.2.2 MRP与订货点法的区别33

2.2.3 MRP的优势与缺陷33

2.3 闭环MRP34

2.3.1 闭环MRP的产生34

2.3.2 闭环MRP的功能34

2.3.3 闭环MRP的特点35

2.4 MRP Ⅱ36

2.4.1 MRP Ⅱ的产生36

2.4.2 MRP Ⅱ的特点36

2.4.3 MRP Ⅱ的不足38

2.5 ERP39

2.5.1 ERP的产生39

2.5.2 ERP的功能标准39

2.5.3 ERP与MRP、 MRP Ⅱ的区别42

2.5.4 发展中的ERP43

2.5.5 ERP发展历程小结44

本章小结45

复习题45

问题讨论45

第3章 ERP体现的管理思想47

3.1 供应链管理48

3.1.1 供应链管理的概念48

3.1.2 供应链管理的目标50

3.1.3 供应链管理的功能51

3.1.4 ERP系统对供应链管理的体现54

3.2 客户关系管理56

3.2.1 客户关系管理的概念56

3.2.2 客户关系管理的核心思想58

3.2.3 ERP系统对客户关系管理的体现59

3.3 流程管理63

3.3.1 流程管理的概念63

3.3.2 流程管理的工具67

3.3.3 流程管理与ERP69

3.4 精益生产、并行工程与敏捷制造71

3.4.1 精益生产71

3.4.2 并行工程75

3.4.3 敏捷制造78

3.5 JIT、TOC、CC与TQM83

3.5.1 准时生产制造（JIT）83

3.5.2 约束理论（TOC）84

3.5.3 协同商务（CC）84

3.5.4 全面质量管理（TQM）85

3.5.5 体现先进管理思想的ERP软件87

本章小结89

复习题89

问题讨论89

第4章 ERP依托的信息技术91

4.1 信息技术概论92

4.1.1 信息技术的定义92

4.1.2 现代信息技术93

4.1.3 不同领域的信息技术94

4.2 计算机通信网络技术95

4.2.1 计算机技术95

4.2.2 通信技术99

4.2.3 计算机网络技术101

4.2.4 ERP系统中使用的计算机通信网络技术102

4.3 中间件技术104

4.3.1 什么是中间件104

4.3.2 作为平台的中间件技术105

4.3.3 中间件技术的基本内容107

4.3.4 中间件在ERP中的作用109

4.4 数据库技术110

4.4.1 数据处理110

4.4.2 数据库114

4.4.3 数据库管理系统116

4.4.4 数据库系统118

本章小结118

复习题118

问题讨论119

原理篇123

第5章 销售管理123

5.1 销售管理概述124

5.1.1 销售管理的概念124

5.1.2 销售管理的业务流程125

5.1.3 销售管理模块与其他模块的关系125

5.2 预测126

5.2.1 预测的概念126

5.2.2 预测的基本步骤127

5.3 销售订单管理128

5.3.1 销售订单管理业务处理流程128

5.3.2 销售订单管理的功能128

5.4 销售出货管理130

5.4.1 销售出货管理业务处理流程130

5.4.2 销售出货管理的功能130

5.5 销售分析130

5.5.1 销售分析的概念130

5.5.2 销售分析工作流程131

5.5.3 销售分析的功能131

本章小结132

问题讨论132

第6章 生产管理133

6.1 生产管理概述134

6.1.1 生产管理的概念134

6.1.2 生产管理的业务流程134

6.1.3 生产管理模块与其他模块的关系135

6.2 主生产计划136

6.2.1 主生产计划概述136

6.2.2 主生产计划的编制137

6.3 物料需求计划145

6.3.1 物料需求计划概述145

6.3.2 物料需求计划的工作原理145

6.3.3 物料需求计划的计算模型146

6.4 能力计划151

6.4.1 能力计划概述152

6.4.2 粗能力计划153

6.4.3 能力需求计划154

6.5 车间作业控制157

6.5.1 车间作业控制概述157

6.5.2 车间工作任务158

6.5.3 投入/产出控制160

6.5.4 质量管理160

本章小结162

问题讨论163

第7章 采购与库存管理165

7.1 采购管理概述166

7.1.1 采购管理的概念166

7.1.2 采购管理的业务流程167

7.1.3 采购管理模块与其他功能模块的联系167

7.2 供应商管理168

7.2.1 供应商的基础信息管理168

7.2.2 供应商的评估与选择168

7.2.3 供应商计划169

7.3 采购订单管理170

7.3.1 采购订单业务处理流程170

7.3.2 采购订单管理的功能170

7.4 采购到货管理171

7.5 库存管理概述172

7.5.1 库存管理的概念172

7.5.2 库存管理的业务流程173

7.5.3 库存管理模块与其他功能模块的联系174

7.6 库存控制策略174

7.6.1 独立需求库存的控制174

7.6.2 相关需求库存的控制176

7.6.3 ABC库存控制法177

7.6.4 库存盘点178

7.7 订货批量179

7.7.1 确定订货批量的方法179

7.7.2 批量调整因子183

本章小结183

问题讨论184

第8章 财务管理185

8.1 财务管理概述186

8.1.1 财务会计与管理会计186

8.1.2 财务管理业务流程186

8.1.3 财务管理模块与其他模块的关系187

8.2 财务会计188

8.2.1 总账188

8.2.2 应收账款管理190

8.2.3 固定资产管理192

8.2.4 工资管理193

8.2.5 现金管理194

8.3 成本管理194

8.3.1 成本管理概述195

8.3.2 ERP中成本管理实现197

8.3.3 作业成本法201

本章小结203

问题讨论204

实施篇207

第9章 ERP实施方法论概述207

9.1 ERP实施基本理论208

9.1.1 一般意义的方法论208

9.1.2 ERP实施中的各种角色210

9.2 ERP实施项目管理211

9.2.1 什么是项目管理211

9.2.2 成立三级项目组织212

9.2.3 制订实施计划214

9.2.4 项目实施的主要任务215

9.2.5 系统切换218

9.2.6 ERP项目验收218

9.2.7 项目后评价219

9.3 ERP中的企业建模220

9.3.1 企业建模简介220

9.3.2 企业建模体系介绍220

9.3.3 企业建模在ERP实施中的运用222

本章小结223

问题讨论224

第10章 SAP ERP系统实施方法论225

10.1 SAP实施方法论发展历史226

10.1.1 SAP实施方法论发展简史226

10.1.2 SAP过程模型226

10.1.3 加速SAP227

10.2 SAP实施方法论228

10.2.1 实施前阶段228

10.2.2 实施阶段230

10.2.3 实施后阶段232

10.3 ARIS企业建模与SAP业务蓝图234

10.3.1 ARIS企业建模234

10.3.2 SAP业务蓝图238

本章小结244

问题讨论245

第11章 中小企业ERP实施方法247

11.1 中小企业ERP实施方法248

11.1.1 ERP项目实施前期权衡与准备248

11.1.2 ERP实施周期管理254

11.1.3 ERP项目总结与评价257

11.2 案例1：健康元药业集团258

11.2.1 健康元药业集团背景介绍258

11.2.2 昙花一现的同行预示着经营风险259

11.2.3 选型260

11.2.4 实施与管理变革同步260

11.2.5 打破行业“经营定律”261

11.2.6 与国际接轨262

11.3 案例2：河南许继集团263

11.3.1 许继集团背景263

11.3.2 ERP选型263

11.3.3 ERP实施264

本章小结264

问题讨论265

第12章 ERP运行管理与效益评估267

12.1 ERP运行管理268

12.1.1 企业资源的持续规划268

12.1.2 ERP运行管理的内容269

12.1.3 ERP运行管理的组织271

12.2 ERP持续优化272

12.2.1 管理持续优化272

12.2.2 流程持续优化273

12.2.3 系统持续优化274

12.3 ERP应用与企业变革275

12.3.1 企业流程变革275

12.3.2 组织结构变革278

12.4 ERP的效益及效益评估279

12.4.1 ERP的管理效益279

12.4.2 ERP的直接经济效益282

12.4.3 ERP的间接经济效益284

12.4.4 ERP效益评估286

本章小结289

问题讨论289

实践篇293

第13章 总论293

13.1 实践数据分析294

13.1.1 系统功能组织294

13.1.2 系统运作流程299

13.1.3 基于系统功能的三流302

13.2 实践活动分析308

13.2.1 沙盘实战演练308

13.2.2 数字企业构建312

13.2.3 主流程实践312

13.3 ERP实践设计313

13.3.1 企业经营模拟沙盘演练314

13.3.2 ERP系统初始化实践315

13.3.3 主流程体验316

本章小结317

问题讨论317

第14章 企业经营沙盘演练319

14.1 演练背景介绍320

14.1.1 模拟企业简介320

14.1.2 企业新管理层组织结构322

14.1.3 演练规则323

14.1.4 演练内容325

14.2 实践步骤325

14.2.1 年初经营325

14.2.2 年中按季度经营327

14.2.3 年末经营331

本章小结334

问题讨论335

第15章 数字企业构建337

15.1 系统管理及基础信息设置338

15.1.1 系统管理338

15.1.2 设置共用参数341

15.1.3 基本信息设置343

15.2 基础数据设置及期初开账347

15.2.1 存货管理348

15.2.2 采购与应付管理351

15.2.3 生产管理353

15.2.4 销售与应收管理355

15.2.5 会计总账与自动分录管理357

15.2.6 期初开账361

本章小结364

问题讨论364

第16章 主业务流程体验367

16.1 订单与批次需求计划（LRP）368

16.1.1 订单录入368

16.1.2 生成批次需求计划（LRP）370

16.2 采购与应付管理373

16.2.1 采购单审核373

16.2.2 录入进货单374

16.2.3 制作应付凭单与付款单376

16.3 生产管理377

16.3.1 审核工单及录入工单工艺377

16.3.2 录入投产单及领料单379

16.3.3 录入转移单380

16.3.4 录入生产入库单381

16.4 销售与应收管理382

16.4.1 录入销货单382

16.4.2 录入结账单与收款单383

16.5 期末结账385

16.5.1 存货月结385

16.5.2 应收/应付月结386

16.5.3 自动分录抛转387

16.5.4 总账月结388

本章小结391

问题讨论391

参考文献395