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第一部分 领导力的四个维度1

第1章 引言：思维换框的力量3

无知的诅咒9

架构思维框架11

打破思维框架13

四种领导思维框架15

工厂17

家庭17

丛林18

神殿和狂欢节18

多框思考19

结论20

第二部分 结构型领导23

第2章 梳理结构25

联合包裹服务公司（UPS）的结构26

麦当劳公司和哈佛大学：两个纠结于结构的组织26

社会架构的组成元素29

环境因素30

规模和年龄31

核心流程31

战略和目标31

信息技术32

劳动力的性质32

结构性思维框架的应用33

结论35

第3章 组建群组和团队37

《蝇王》37

智利矿工逃生记39

领导动力对比41

团队中的任务与结构42

球队的结构43

部分的总和：棒球44

规划接下来的战略：美式橄榄球44

空中的配合：篮球45

结论47

第三部分 人际型领导49

第4章 引领人才51

视员工如草芥53

塞姆科（SEMCO）：投资于人53

构建理念和价值观55

聘用适合的人才56

留住他们56

投资员工57

持续赋予员工权力57

促进多样化58

男人衣仓：做正确的事58

结论61

第5章 站在他人的角度审视自己63

艾伦和唐64

自我意识67

领导能力：辩护和探究71

结论74

第四部分 政治型领导75

第6章 像政治家一样当领导77

政治技巧78

制定议程78

绘制政治版图79

交际和结盟81

谈判和协商82

案例：陷入困境的审计员84

结论86

第7章 领导充当斗士和调解人87

史蒂夫·乔布斯：斗士87

鲍勃·伊格尔：调解人89

冲突管理：推波助澜还是平息风波？90

调解人：灭火90

斗士：加剧矛盾93

案例：路易斯·佩恩96

结论98

第五部分 符号型领导99

第8章 魔术师一样的领导101

星巴克的文化复兴102

备忘录103

骚动103

咖啡师训练营104

再造一个符号104

领导人峰会105

2008年年会：树立信心105

惊人的表演106

梳理星巴克故事的文化脉络108

魔法：符号型领导如何工作108

符号型领导尊重历史、以史为鉴108

符号型领导解读经验109

符号型领导制定并传达充满希望的愿景109

符号型领导以身作则110

符号型领导会讲故事110

符号型领导举行仪式和典礼111

结论112

第9章 寻找团队的灵魂113

鹰小组成功的原因114

加入团队115

将多元化领导作为一项竞争优势116

以身作则，而不是发号施令117

专门的语言117

故事118

幽默和游戏118

仪式与典礼119

“非正式文化参与者”的贡献120

建设一个有灵魂的团队121

结论122

第六部分 改进领导方式123

第10章 在行动中转换思维125

换框思维的好处和风险135

新来者和外来者的思维换框137

结论137

第11章 领导形象不对称的风筝能飞吗？139

亚马逊的杰夫·贝佐斯140

部落领袖：美捷步公司的谢家华143

真正的工程师：施乐公司的厄休拉·伯恩斯145

艺术家：苹果公司的史蒂夫·乔布斯147

结论150

第12章 领导力与变革151

领导力的局限151

变革载体与催化剂152

思维框架与变革155

福特汽车公司的复兴157

结论164

第13章 寻找灵魂：领导伦理165

组织中的灵魂和精神166

工厂：卓越与启发168

家庭：关怀与爱169

丛林：法律与力量171

庙宇：信仰与意义173

结论175

第14章 杰出的领导，精彩的故事177

世界观、思维框架和故事178

领导的世界观178

领导的故事180

结论183

附录 领导取向测试185

参考文献189

作者简介203