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导言1

第一章 卫生管理工作11

一、清洁工作12

（一）幼儿园清洁卫生质量标准12

（二）幼儿园清洁卫生操作技能14

二、消毒工作16

（一）幼儿园消毒工作质量标准16

（二）幼儿园消毒工作操作技能17

第二章 生活管理工作29

一、健康观察29

（一）身体观察30

（二）情绪观察31

（三）预防接种观察35

（四）典型问题分析与建议36

二、组织进餐38

（一）营造进餐环境38

（二）介绍饭菜营养40

（三）指导独立进餐42

（四）典型问题分析与建议43

三、组织盥洗44

（一）教会正确的盥洗方法45

（二）做好盥洗前的准备工作45

（三）正确指导盥洗46

四、指导如厕48

（一）幼儿如厕常规48

（二）组织如厕的基本方法49

（三）典型问题分析与建议50

五、组织睡眠51

（一）幼儿午睡常规51

（二）组织睡眠的基本方法52

（三）典型问题分析与建议56

第三章 配班工作63

一、活动前协助制作玩教具63

（一）保育员参与玩教具制作的必要性64

（二）制作玩教具的原则64

（三）如何协助教师制作玩教具66

（四）指导幼儿使用玩教具68

二、活动中对幼儿的观察与指导69

（一）观察幼儿的方法70

（二）对体弱儿的指导72

（三）对肥胖儿的指导74

（四）对多动儿的指导77

（五）对胆怯儿的指导82

三、家长工作87

（一）参与家园共育87

（二）关注家园沟通88

（三）典型问题分析与建议91

四、幼儿园常见意外伤害处理93

（一）幼儿园常见意外伤害及预防94

（二）幼儿园常见意外伤害急救处理97

第四章 与他人沟通工作107

一、与领导的沟通107

（一）尊重而不吹捧108

（二）请示而不依赖108

（三）敢言、善言109

二、与同事的沟通109

（一）要有协作意识110

（二）善用微笑和幽默110

（三）与同事分享快乐111

（四）主动让利111

（五）聪明应对异议和分歧，融洽相处112

（六）虚心向老同事学习113

三、与家长的沟通114

（一）与家长有效沟通的策略115

（二）与家长沟通的方式117

（三）与家长沟通的小技巧119

四、与幼儿的沟通120

（一）悉心照料121

（二）呼唤小名121

（三）肢体安抚122

（四）善于倾听122

（五）善于发现123

第五章 评价工作125

一、来自保育员自身的评价125

（一）对自己工作的评价126

（二）对自己专业的评价128

二、来自家长的评价133

（一）帮助家长了解更多保育工作的正面信息133

（二）以专业的解释回应家长的评价134

（三）典型问题分析与建议136

三、来自教师的评价141

（一）变“被动接受”为“主动参与”141

（二）学会与教师沟通，在交流中提升自己142

四、来自管理者的评价142

（一）建立科学有效的保育工作考评制度143

（二）构建幼儿园保育工作评价体系143